Ne dorim să fii 100% mulțumit/ă de produsele comandate! Dacă, din orice motiv, nu ești pe deplin încântat/ă, poți returna produsele în 14 zile calendaristice de la primirea lor.
Cum funcționează returul?
- Produsul trebuie să fie în stare bună, nefolosit și în ambalajul original.
- Dacă produsul a fost folosit, deteriorat sau fără ambalaj, nu îl putem accepta în retur.
- Te rugăm să păstrezi dovada cumpărării (factură sau bon).
Ce trebuie să faci?
- Scrie-ne pe [email protected] sau sună-ne la +40727407407 și spune-ne că vrei să faci retur.
- Trimite produsul înapoi la adresa:
- Costurile de transport pentru retur sunt suportate de tine, cu excepția cazului în care produsul este defect sau am făcut o greșeală la livrare.
Ce se întâmplă după?
După ce primim produsul și îl verificăm, îți vom returna banii în maximum 14 zile lucrătoare, folosind aceeași metodă de plată cu care ai făcut comanda.
Ce produse nu putem returna?
- Produse personalizate sau făcute special pentru tine.
- Produse consumabile sau cu termen scurt de valabilitate.
- Produse sigilate care au fost desfăcute (ex: produse de igienă, software).
Dacă ai întrebări, nu ezita să ne contactezi! Suntem aici să te ajutăm.